[讀書會閱讀心得] 稻盛和夫的實學：經營與會計-成功經營企業的秘訣

 

參加閱讀日本京瓷創辦人稻盛和夫塾長的讀書會已經有一年多的時間，這一次閱讀的是天下出版的稻盛和夫的實學－經營與會計這本書，張數共２２９頁不會很厚，看了內容深度是有相當厚度的！

 

過往自己在職場上負責營運端的業績都數字與會計層層相關，每一天要仔細知道進進出出（支出與收益）或是高高低低的數字（營收與損益）﹐這些都是從何而來？往哪兒去的細節，都關係到一家公司的營運流程﹐記得當時很多員工是戰戰兢兢認真用心去核對每一筆數字。

 

想在這裡分享這本書就個人所看到的精華與重點及心得：

身為經營者的你﹐企業想要永續發展嗎？

首先要先懂會計與財務報表的分析及細節。

如同稻盛和夫塾長提到的就是要有＜貫徹結實肌肉型的經營＞為目標。

每個人都想要展現自己最佳的一面﹐有的人一直臉上貼金﹐虛有其表﹐反而增加贅肉﹐增加不必要的負擔。

這種過度虛榮的經營者﹐只會讓公司成為空有其表、滿身贅肉的企業﹐如果想要成為「本質堅韌的企業」﹐經營者就必須戰勝這股誘惑﹐絕不打腫臉充胖子。

 

就像我們平常看一個人也會先看外表做第一印象的評估﹐以個人參與過也在企業培訓課程分享如何執行五星級酒店評鑑﹐用評鑑來看一家酒店的標準﹐也會先看硬體分數（外觀及設備）及軟體分數（人員與服務）﹐在檢視過程中就算通過拿到標章了﹐老老實實經營飯店的經營者更是扎扎實實的執行每一項﹐才能達到顧客服務滿意﹐而不是像有些飯店充其評鑑過關就好﹐結果會因為拿到評鑑標章被顧客當抱怨的指標﹐這樣就失去了當初大家辛苦努力的代價。

 

因此﹐書中提到幾項可以讓我們參考並能落實的方法：

善用二手貨的設備與機器﹐教育技術人員徹底思索如何靈活運用現有的機器﹐因為很多工程師或經營者都喜歡最先進的優良機器﹐甚至認為不跟進採購就會輸掉競爭﹐採用先端技術的虛榮滿足感的設備投資﹐反而削弱經營本質﹐這會產生固定成本大幅增加﹐可以思考採購設備上做好評估﹐尤其是成效上是否和舊機有差別。這時最重要是讓員工都能明白公司內部固定成本增加的意義﹐才能點燃工作的熱情與向心力。

 

在職場上我們也會面對很多投資或投機的機會﹐稻盛和夫塾長提到「絕不投機」﹐投機出現或許帶有扇動僥倖心理的強烈遊戲色彩﹐很不幸魅惑很多人也影響很多員工的生計﹐面對投機的經營者﹐必須要堅持自己的原則原理﹐必須先思考什麼才是正道？什麼才是公司使命？當時稻盛和夫塾長的堅持拒絕沒有投機﹐度過經濟泡沫的危機。

內文有提到稻盛和夫母親買下遠方來的親戚賣剩下蔬菜的故事﹐而讓他有當下採購的精神就是「只買一升」的資材採購原則。

 

通常人類面對「買愈多愈便宜」就會不知不覺買下不必要的份量﹐結果反而胡亂使用﹐毫無節制。

如果手邊只有「必要份量」就會審慎使用。這樣在公司採購的原則下﹐員工養成小心使用的習慣﹐就不需要倉庫﹐不需要倉儲管理了。

 

這也讓自己思考過去公司採購都會秉持先進先出的習慣以外﹐針對每月進貨量都會盡可能在當月使用完﹐現在也流行廠商會幫企業做倉儲管理的概念就是寄貨﹐然而知名企業會善用通路管理系統﹐讓貨品流通沒有庫存的問題發生。

 

接下來是關係到我們都會遇到的問題﹐請問你是一位完美主義者嗎？

 

個人在過去篤信要做任何是要十分完美而吃盡不少苦頭﹐現在是走在追求完美的路上﹐反而能看清楚更多接近完美的人事物。

 

在書中有提到貫徹完美主義絕非易事﹐但保持追求完美主義的態度很重要﹐絕對不能有得過且過和抱持達到百分之九十九即可的想法。

怎麼說呢？

會苟且容許百分之九十九﹐下次會覺得百分之九十是迫於無奈﹐百分之八時也無妨﹐百分之七十都行﹐每況愈下﹐公司經營日漸鬆散﹐想想身邊的人或是自己有沒有這樣的情況發生？

因此﹐身為經營者或是主管必須嚴格查核﹐這樣製作資料的員工也會自然養成追求完美的習慣。

這樣上行下效的檢核作法﹐讓團隊一起變得更好更完美是可以一步一步往前進的。

還有一個重點是我們要如何保護防止員工犯下無心之錯？

就是採用雙重查核機制﹐要有二人互相查核確認﹐避免一個人獨攬一項重要工作﹐因為如果一個人從事財務工作﹐小錢累積久了會形成一筆數目﹐經年累月都是交由同一個人承辦﹐將累積成龐大金額﹐無論次看起來多麼微小不關痛癢的事務﹐仍須由二個人互相確認金額﹐這是會計鐵則。

 

上述原則﹐這本書實學看似理所當然好像很簡單﹐卻是知易行難﹐不易確實遵守﹐所以更顯其重要性。

 

這也是在課程培訓中﹐常與學習夥伴分享交流的一個微小觀念或是小細節﹐都會是形成未來的成敗的關鍵﹐我們不能輕忽生活上的看似簡單易懂的小事﹐將小事確實做好才是最重要的關鍵。

希望這篇文章對您有所幫助﹐一個人成功需要借助更多人事幫忙﹐保持謙卑的心與誠正的態度﹐多傾聽他人的聲音﹐多閱讀他人寶貴的經驗﹐多請教他人的經驗﹐再來就是把這些活用在我們日常生活中﹐形成自己一套方法與智慧﹐院我們累積學習﹐一起看見更好的自己！