掌握自我情緒管理：從學會欣賞別人開始！
「我以前就是這樣的個性，一般都是別人要聽我的，就算家人也是⋯⋯」。
「我在以前公司擔任主管就是這樣帶領團隊，業績一直維持很好，怎麼說來到這裡（新公司）是我的領導有問題，照理說是這裡的員工問題多⋯」。
「過去我都這樣說，沒有人說我這樣不對，因為這是我原本的個性，你們不也習慣了⋯，怎麼只有他覺得我不好溝通，我跟任何人都很好溝通的，不是嗎？⋯⋯」。
這些屬於個人養成情緒方面的習慣、個性都有自己的堅持，自己與人相處的一套生活模式，坦白說，沒有對錯，他們認為這樣的習慣，他們自知自己的性格，懂得管理自我情緒也就是造就現在的樣子。
請問你在生活中，有遇過懂得掌握自我情緒管理的親朋好友或是客戶？
然後在以客觀立場，用欣賞角度看這些人在生活中個性有沒有慢慢改變？還是一直沒變？都是一種學習與借鏡。
通常不想改變自己個性的人，不容易做好自我情緒管理的人，如果遇到跟自己個性很像，彼此產生衝突會更多，有時遇到謙卑有禮的人，他有自己的個人想法就會更想展現自己，其實謙卑有禮的人會懂得如何進退調整彼此的關係，因為謙卑有禮的人會懂得如何掌握自我情緒管理。
最近身邊有好多謙卑有禮的友人出現在生活周遭，慢慢領悟「懂得改變自己，讓自己生命更完善的人」，他們都有一個共同特點就是持續不斷的學習，學習如何讓自己活得有意義、活出有價值的生命力，時時有幫助別人的機會，而感到心安快樂。
有時不說，是一種理解。
有時退讓，是一種包容。
有時忠言，是一種珍惜。
有時欣賞，是一種學習。
有時關心，是一種尊重。
在生活中養成的習慣久了，會形成一個人的性格，過往我們也能從一個人的習慣，多少看出他的性格。
也許我們換個角度，思考一下看見別人的性格和習慣，可以如何改變自己的習慣？
一個人性格養成一個習慣可能容易，要改變一個人的性格，其實不太容易，尤其是從過去經驗的認知，或是從小養成的既有習慣。
就像我們日常生活的習慣，也是每一天堆積起來的，久而久之在與人相處，可能因為對方習慣性的舉動、表達方式，怎麼做都會因人自身的性格而看法、解讀不同，有時會引起誤會，有時給人產生好感與欣賞。
這也是為何很多人喜歡自己固有的習慣，他覺得這樣的個性就是做自己，看似沒有偽裝自己是真實呈現的個性，會認為我以前就是這樣的個性，沒什麼不對，自己不會想要有所改變，反而都希望別人為他改變，有時行為上希望大家以他為中心。
只是現在沒有人喜歡「想要改變別人的人」，反而更喜歡懂得因應現況，彈性調整心態與性格，減少與人摩擦、衝突的機會，也不是見風轉舵的個性，而是懂得適時謙虛退讓的判斷能力。
古語描述一個人：「江山易改，本性難移」習慣會形成一個人的性格、風格、展現外在行為的方式。
同時我們可以透過觀察看看別人的優缺點，優點我們多學習，缺點提醒自己要適時修正，時時刻刻告訴自己如何養成「好習慣」，每天進步一點，從中學習了解習慣養成的重要性。
習慣是可以靠培養慢慢養成的。
從現在起，開始學習培養自己喜歡的習慣，比方說是：自己在業務部門，如何增加擴展客源，維持顧客良好關係，其中有一個習慣可以好好培養？就是讓一個人內心基礎打好，不要擔心被拒絕，要擔心自己當下夠不夠努力。
我們可以從相由心生的第一印象看出，一個人自然養成真誠態度、真心的微笑、耐心的應對習慣，通常容易讓人想多親近他。
- 讓我們花一點時間來思考自己的習慣有哪些個性？
- 身邊有沒有人提醒我們？
- 有沒有看到別人的個性也想到自己也是這樣？
- 可能會突然被他人激起原本的性格，是否常引起自己情緒起伏的習慣，事後也會懊悔？
在每一次與人溝通過程中，當下我們可以多思考，站在對方立場思考，怎麼與對方真誠溝通、怎麼做才能建立良好關係？
如何表達應對會更好？
掌握自我情緒管理從學會欣賞別人開始，其實，我們也可以好好培養自己的習慣，先站在對方的思維、習慣、立場先思考，換成自己的習慣、個性會怎麼處理面對？怎麼做會更好？
#台灣大霸尖山群峰山陵線
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