職場溝通:身為主管必須要知道責任制的規則有哪些?



black pen on notebook

在職場上,有許多「責任制」,在上班時間有的是無限的,有的人對責任就有限了。

最近上課談到主管領導管理與員工溝通之間的問題。

有很多主管在上班時間這麼長,真的知道自己做了哪些重要的事,還是只是「出現」讓員工看?還是真的視「責任制」是必須對工作擔負責任的。

那麼責任制要如何區分?
要先明確制定職場規則
比方最重要的是:知道自己今天所負的責任是什麼?
什麼是最重要的事?
為什麼一定要你來完成?來負責任?
你所擔當責任有哪些?
你清楚明白責任內容的歸屬?
當知道責任範圍內必須要做好時間管理而不瞎忙
要有責任心之前先會安排每天重要的必做事項的先後順序
責任是發自內心且心甘情願去做的事
責任是一種以身作則的身體力行成為風範

當你看到主管在可以下班的時間,還在公司,你如果選擇下班時,他會問你,工作完成了嗎?有的主管會說,你現在要下班了,你沒看到還有很多工作要做嗎?甚至可能利用你休假時間,告訴你有很多重要案子和客戶,我會到公司,你應該也會到吧!

也許,員工會跟著主管做事,也會看主管怎麼處事方式,如果當員工發現主管去公司上班只是出現讓老闆看出勤,讓老闆知道他花時間為公司付出,然而沒有實質的產值,也沒擔負營運責任,業績沒到位,人有現場到位,這樣的情況之下,慢慢的老闆只會看到表面的和諧,不知道內部潛藏危機。

這樣的情況,有智慧的員工看到真相,就會選擇適當時機離開,想要工作舒適的員工看到主管這樣的作為,就跟著得過一天算一天。

責任心態決定企業與個人的成敗

責任制不是只花時間去公司,而是花時間認知當主管的責任有多重,決定公司成敗的往往是主管與員工的心態。

留言

這個網誌中的熱門文章

餐飲服務經營與管理:卓越店長學

如何避免顧客服務的失敗與錯誤發生:從服務品質到感動服務建立的十個方向開始

《沒有門檻的幸福》:閱讀可以讓我們生命更有意義!