從零規則看到Netflix如何建立企業文化的核心價值?




企業要如何永續經營?

要如何建立企業文化?

在企業內部如何建立規則?

「沒有規則,就是唯一規則。」

這句話在《零規則》這本書的前言,是網飛創辦人里德.海斯汀寫道,常有人問我:「為什麼Netflix能三番兩次適應新趨勢,百視達卻做不到?」

那時候連我也看不太出來,但我們擁有百視達沒有的優勢:我們的企業文化強調「以人為本」、強調創新勝過效率,以「充分資訊,放心授權」的方式帶領員工,我們也因此因應周遭環境變遷,以及訂戶需求的轉變,持續不斷地成長改變。

Netflix不同的是,我們的規則就是,沒有規則。

摘要書中印象深刻的內容:

  • 你愈是積極詢問各方意見,愈能鼓勵公開表達異議的文化,公司愈能做出更好的決策。這對任何產業,任何規則的公司都適用。


  • 只要你已經證明自己的實力,對大家承認錯誤,並鼓勵所有主管這麼做,能提升公司的信任、善意和創新。


  • 如果你有一群高績效的員工,他們都渴望自由,在你的資訊領導下,反而能大放異彩。


閱讀心得:
每一家企業領導者的行為、風格、態度,會決定企業的走向和經營的目標,尤其是建立企業文化的核心是什麼?

在書中提到的許多觀點是創辦人的經驗累積,是否能適用於各產業,他也在書中提到:

決定要用資訊式或管控式領導,還不只與人才密度有關,你也必須考量產業性質,以及你希望達成的目標。

這一點相當認同,不是參考或照著這一家企業成功模式去做,就一定會成功,而是必須考量整體產業性質及相關營運核心與價值,同時透過領導者與管理人員和組織合作關係下,所產生的企業文化,會影響企業如何走向未來發展。

想要擁有企業管理的規則,可以從零規則開始,一步步規劃你想要的企業文化是什麼?本質出來就能列出你想要的規則有哪些?

這本書的境界很高,猶如再看一本經典小說,又像是見山是山,見山不是山,見山又是山的心境,值得我們一探究竟。

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