卓越的企業如何為顧客、員工、供應商創造高價值?

回想自己目前的企業,或是個人如何為顧客、員工、供應商、為社會創造哪些價值?

在《哈佛最熱門的價值策略課》這本書的主題就已經開始吸引自己的眼球注意到作者是哈佛教授菲利克斯.奧伯霍澤.吉他是怎麼用自身專業策略課程去創造更高價值?

摘要書中深刻體會到的內容:

願付價格(WTP),代表顧客的觀點。

一旦你開始從WTP角度思考,就會時時浮現創造顧客愉悅度的新機會。
聚焦有限的一群顧客並不是最直覺的建議,卻是個不錯的建議。

聚焦於服務一群最受益於連結彼此的用戶,也許能讓你和規模大很多的平台競爭。

 

網路效應的環境中,你應該採取什麼心態?我認為,想像力和警覺性是最重要的兩種特質。

想像力,在思考如何借助網路效應來提高你的顧客的WTP時,別聚焦你的產業現狀,別注意你的公司能否受益於目前的網路效應,你應該思考擁有你的產品的那些人,若其他人也採用相同的產品,他們可能如何受益?讓你的想像力馳聘。

讓一個平台變成獨大,是一個致命的策略錯誤。


閱讀心得:

從整體內容思維與策略來看企業與顧客、員工及供應商之間的關係。

從互動、交流之間,都需要更多的資源來解決更多的問題發生與預防。

尤其是領導者在企業經營與管理領域上,要有警覺性的覺察,了解與供應商之間的關係。


避免產生壟斷市場和獨大的現象,對企業來說沒有助益,反而會有所限制與無法完全掌握資源的狀況下,有時會讓廠商獨大而無議價空間,比方在採購方面還有與外部合作時的交涉內容,都會形成企業成敗關鍵與永續經營的發展。

有些企業成功的背後,都是從注意小細節開始,從基礎打穩開始,從企業文化影響如何融入認真學習與看待的團隊合作開始。

這本書值得我們探究企業如何運用哈佛策略發展與自身在決策上的影響與判斷力。
如何為自己與企業創造更高價值,從顧客需求角度與有助益的關係開始,發揮自己的想像力與創造力去設計創造讓顧客產生自然愉悅度的產品,就是一種價值的呈現。






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